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鞋类客服组长或主管(高薪急聘)

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申请职位
2020-10-22 更新 42次
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管(非技术)
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求22岁--30岁
招聘部门不限
工作地点万博X手机下载市七星区桂磨路创意产业园6栋1单元6楼(广西/万博X手机下载/七星区)
五险住房公积金带薪年假国家法定假餐饮补贴全勤奖年终奖金员工旅游
职位描述
工作职责:
1、协助客服团队工作质量、工作效率以及负责项目销售业绩;
2、收取及审阅每天的投诉记录、退换货记录及客服工作日志,并予以指导监控;
3、协助定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
4、激励并带领客服团队完成各项工作任务,发现有潜力同学并予以培养;
5、及时处理突发事件及重要投诉,协调客服内部、其他部门以及对外的工作关系。

1、大专及以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作管理经验,具有至少一年以上电商管理经验,线下门店店长或门店大区经理经验优先考虑;
3、了解电子商务知识,对淘宝等电商平台规则熟悉,掌握市场营销相关知识;
4、熟练使用自动化办公软件,熟悉淘宝、京东等平台后台操作;
5、较强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力,能调动员工积极性,提高工作效率。
员工福利:
1.对接国内外一线优秀品牌
2.年度晋升,清晰的职业发展渠道
3.年度体检、旅游
4.团建拓展活动
5.员工兴趣帮派
6.节日福利、生日惊喜
7.五险一金、股权激励
上班时间: 8:30-17:30,偶尔活动日值班,大小休
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联系方式
联系人:花苋  ( 联系我时,请说是在万博X手机下载人才网上看到的 )
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性质股份制公司
行业互联网/电子商务/IT服务
规模1000人以上
地区广西/万博X手机下载/七星区
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